Preguntas frecuentes
Las respuestas a todas tus preguntas
¿Qué es Tubuc?
Tubuc es una plataforma de intercambio que promueve la cultura y educación de forma sostenible e innovadora.
En nuestra plataforma podés comprar, vender o hacer trueque de libros usados. También ofrecemos un espacio para autores independientes donde pueden promocionar y vender sus obras.
Nuestros principales diferenciales son los puntos de entrega gratuitos, donde podés dejar tus libros vendidos y la posibilidad de generar un trueque con otros usuarios. Si los puntos de entrega no te quedan cerca, también te ofrecemos la opción de utilizar distintos servicios de correo para enviar tus libros.
Nuestra plataforma contribuye a darle una segunda vida a tus libros.
Soy vendedor
Selecciona los libros que queres vender y subirlos a tu biblioteca virtual
- Tenes que incluir 3 fotos (ver tutorial recomendación para sacar fotos). Portada, página, contraportada. Siempre oblicuos para que se vea el estado del libro
- Estado del libro
- Formato (tapa dura o blanda)
- Editorial.
- Precio, con un mínimo de 4000 pesos
- Te dejamos un pequeño espacio para información adicional
En 48 horas aprobamos tus libros y ya estarás vendiendo.
Podés editar tus publicaciones una vez aprobadas, pero recordá que volverá el proceso y tendrás que esperar 48 horas hasta su aprobación.
Mas ande otro criollo pasa Martín Fierro ha de pasar, Nada la hace recular Ni las fantasmas lo espantan; Y dende que todos cantan Yo también quiero cantar.
- Pendiente. Son las ventas, trueques ya generados que tenes pendiente de enviar. Imprimis las etiquetas y recordá que contas con 5 días hábiles para despacharlos. Esos libros figurarán como reservados en tu biblioteca virtual.
- En camino. Son los pedidos que ya dejaste en el punto de entrega o despachaste en el correo.
- Finalizados. Son los pedidos que fueron recibidos por tu comprador o la persona con la cual hiciste el trueque.
Tenés 5 días hábiles para imprimir la etiqueta y llevar al punto de entrega gratuito o dejarlo en el correo. Encontrá la etiqueta en la sección mis ventas, mis trueques
Al comprar el libro te llega una notificación para que descargues la etiqueta y la pegues en el libro. Si el libro ya lo tenés vendido simplemente rechaza la compra. Te recomendamos que si ya no queres vender tu libro, lo remuevas de la plataforma porque el comprador puede calificarte negativamente y eso afectará las ventas futuras.
Una vez el comprador reciba el libro, tiene 72 horas hábiles para calificar la compra. En caso de que no haya ningún reclamo, verás en el apartado Mi cuenta, tu saldo disponible. Para que el saldo pase a tu cuenta bancaria, deberás poner retirar saldo disponible.
Dinero en cuenta
- Disponible para retirar. Pasaron las 72 hs y se califico la compra
- Solo para comprar 48 hs de recibido el libro
- A liberar. Ventas enviadas pendientes de recepción.
Una vez el comprador reciba el libro, tiene 72 horas hábiles para calificar la compra. En caso de que no haya ningún reclamo, verás en el apartado Mi cuenta, tu saldo disponible. Para que el saldo pase a tu cuenta bancaria, deberás poner retirar saldo disponible.
Dinero en cuenta
- Disponible para retirar. Pasaron las 72 hs y se califico la compra
- Solo para comprar 48 hs de recibido el libro
- A liberar. Ventas enviadas pendientes de recepción.
Soy comprador
- Dinero en la de cuenta Tubuc
- Mercado Pago
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de debito
- Transferencia Bancaria
48 horas.
- Reservado/ Pendiente de pago (en carrito)
- Pendiente de envío. Ya pagaste y el vendedor tiene 5 días hábiles para despachar en el correo o dejar el pedido en el punto de entrega gratuito
- Despachado. Tu pedido fue enviado
- Listo para retirar. Tu pedido se encuentra en el punto de entrega/sucursal del correo listo para retirar. Tenes 5 días hábiles para retirar el pedido caso contrario….
- En camino. Tu pedido fue enviado a tu domicilio
- Recibido. El pedido llego a tu domicilio. Tenes 48 horas para presentar cualquier queja o pedir devolución a través de nuestro chat de consulta.
- Finalizado. Se completó el circuito. Después de 48 horas el vendedor recibirá el dinero en su cuenta de Tubuc.
- Cancelado. No pagaste el pedido dentro las 48 hs y el envio volvió al stock del vendedor. Pedido cancelado
- Entrega fallida. No retiraste el envió del punto de entrega gratuito, o no lo retiraste en el correo dentro de los 5 días hábiles. El pedido vuelve al vendedor. En caso de que no hayas retirado, se te descontará en el envió previo a devolverte el dinero una vez que el vendedor reciba el pedido.
Si elegiste punto de entrega gratuito, te llegará un mensaje una vez que tu vendedor o trocador haya dejado el pedido.
Si el pedido va por correo, te llegará un mail del correo diciendo que tu pedido fue despachado con el número de seguimiento. Luego podrás seguir el estado en la web del correo.
En el caso que la devolución sea porque el libro llegó en un estado distinto al visualizado en la foto, el envió lo pagará el vendedor (como la plata esta retenida hasta tanto esta la confirmación, no vamos a tener problema). Tenes 5 días hábiles para hacer la devolución. Si no lo haces en ese periodo, la vendedora recibirá el dinero de tu compra y se te descontará la comisión de livrika.
¡Si podes, siii! Ayudarías mucho a que nuestra comunidad pueda seguir comprando y haciendo trueques de manera segura si calificas al vendedor o a la persona con quien generaste el trueque.
